Identify/Describe Connections Among Cultural Topics Practice Test

次の文章を読んで答えなさい。

　おもてなしの文化(ぶんか)は、相手(あいて)に不快(ふかい)を与(あた)えない「言い方(かた)」を発達(はったつ)させました。たとえば依頼(いらい)の際(さい)に「恐(おそ)れ入(い)りますが、ご対応(たいおう)いただけますでしょうか」と丁寧(ていねい)に尋(たず)ねます。断(ことわ)る場合(ばあい)も「ご期待(きたい)に沿(そ)えず申し訳ございません」と相手の気持ちを受け止めます。

　これらの表現(ひょうげん)は、単(たん)に遠回(とおまわ)しというより、関係(かんけい)を保(たも)ちながら意思(いし)を伝(つた)える工夫(くふう)です。さらに、会議(かいぎ)後(ご)に「本日(ほんじつ)は貴重(きちょう)なお時間をありがとうございました」と伝えることで、相手の貢献(こうけん)を評価(ひょうか)します。言語(げんご)と礼儀(れいぎ)が結び付(つ)くところに、おもてなしの特徴があります。

設問：本文(ほんぶん)によると、おもてなしは断(ことわ)りの表現(ひょうげん)にどのように影響(えいきょう)するか。