Appropriate Register/Greeting in Written Exchanges Practice Test

Based on the text, was ist die beabsichtigte Zielgruppe?

Sehr geehrter Herr Dr. Roth, ich bewerbe mich um ein Praktikum in Ihrer Abteilung. Könnten Sie mir bitte sagen, welche Kenntnisse Sie erwarten? Ich habe bereits Erfahrung mit Teamarbeit und Projekten. Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihre Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Sophie Keller

Read the exchange. Identify the tone used in this exchange.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich nach einem Praktikum erkundigen. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Stellen verfügbar sind? Ich interessiere mich besonders für Aufgaben im Kundenservice. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Robert Lang